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我刚进公司的那年,师傅让我跟着他盯一个重庆老巷子里的小店改造项目,那天我在画版间外等着,隔着半开的门,看见师傅捏着色卡的手——指腹上沾了点灰,是前一天跟打样师傅核对板材时蹭的,他正把色卡贴在手机屏幕亮度调暗的地方,对着窗外的自然光比,嘴里还念叨着“这橙调要压点,重庆的老巷子里太阳足,太亮晃眼”。
跟着我师傅的老陈,是公司里做商业空间的老设计师,他的画板上永远钉着三张纸:一张是项目的平面动线图,一张是客户的需求笔记,还有一张是他自己画的小速写——都是他蹲在现场蹲出来的,比如之前做的一个商圈里的潮店,他蹲在门口数了三天的人流,记下来的不仅是客流高峰的时间,还有不同年龄层的人进店时的脚步轻重,后来把动线改了半米,刚好避开了人流最挤的地方,那项目后来成了片区里的热门店。
打样间的王师傅,是公司里待了十八年的老员工,他的工具台永远摆着放大镜、卡尺,还有一抽屉不同品牌的板材样块,他总说“做商业空间的细节,差一毫米都不行”,之前有个项目的展架板材,代采来的样品厚度差了0.2毫米,他拿着卡尺量了三遍,跟对接的人说“这板晃,挂东西会歪,得换”,后来客户那边也说,装完的展架比之前的稳多了。
管对接的李姐,是公司里的项目管家,她每天的对讲机里永远在喊着各环节的进度,她的笔记本里记着每个客户的喜好,比如有个做餐饮的客户,喜欢重庆老火锅的红,她会提前把色卡挑好,还顺嘴跟客户提了一句,我们的代采是货到付款,验收合格再结账,客户听完就放心了。
我眼看着这些年,公司从十几个人的小团队,发展到现在有两百多位坐班设计师,累计服务的客户超过七千多家,很多老客户会回头找我们,就是因为我们不把设计环节外包,所有流程都在公司里盯,靠谱。
其实公司里的人,都是师傅说的“做商业空间的,就是要把小事做透”,这群坐班的人——从设计师到打样师傅到项目管家,凑在一起就是这家做了二十年的公司,我跟着师傅这些年,从没变过的,就是对每个细节的较真。